Heart Project

Eine gute Freundin von uns ist derzeit daran, ein Hundeheim fertigzustellen. Nachdem endlich ein geeignetes Objekt gefunden war, erfolgte ein fulminanter Start. Viele Spenden konnten generiert werden. Doch plötzlich begann das Projekt während der Bauphase zu harzen. Es gab Konflikte und unnötige Diskussionen im Team. Ausser einem grossen Energie- und Zeitverlust haben diese nichts gebracht.

Vor gut eineinhalb Monaten hat unsere Freundin die Fäden wieder selber in die Hand genommen und das Ganze vorangetrieben. Es ist faszinierend was seither geschehen ist. Nahezu täglich sind bis zu 15 freiwillige Helfer auf der Baustelle und engagieren sich enorm. Die beteiligten Handwerker sind so fasziniert darüber, dass sie die Helfer direkt unterstützen, anstatt sie als Konkurrenten zu sehen. Kurzum: es herrscht eine extrem positive Energie und das Projekt ist wieder dort wo es hingehört: im Herz unserer Freundin.

Eindrücklich wird hier vorgelebt, dass wenn man genug Herz in ein Projekt steckt, fast nichts unmöglich ist. Möchten Sie mehr darüber erfahren und am besten gleich selber etwas zu diesem Herzensprojekt beitragen, zum Beispiel eine Spende finden Sie alle Informationen unter www.nf-dogshome.ch.

[de]A good friend of ours is on the way to finalize a dogshome. When a suitable project was finally established a fulminant start has been established. Lots of donations could be generated. But all of a sudden the project started to harden during the construction phase. Conflicts raised and unnecessary discussions in the team stared. Beside a huge loss of energy and time they did not bring anything.

About one and a half month ago our friend took the threads into her hand and pushed the whole project forward. It is fascinating what happened since this moment. Nearly daily up to 15 volunteers have been engaged in the construction. The involved craftsmen have been so fascinated about this engagement that they supported all volunteers instead of considering them as competitors. To put it in a nutshell: there is an extremely positive energy and the project is there again where it belongs: in the heart of our friend.

In an impressive way it was shown that if enough heart energy is in a project, nearly nothing is impossible. Would you like to learn more about the project or even better contribute to this heart project – e.g. donate you find more information under www.nf-dogshome.ch. If you have problems with your donation as the website is just in German feel free to contact me 🙂 – I will support you.[/en]

dogshome

Feedback

Es gibt sie doch noch, die Führungskräfte in grösseren Hotelbetrieben und Hotelketten, die an einer Verbesserung der Dienstleistung interessiert sind. Hier finden Sie ein gutes Beispiel:

Kürzlich habe ich wie jedes Jahr am Treffpunkt Erfolg im Mövenpick Hotel Egerkingen teilgenommen. Da ich vor Ort übernachtet hatte, habe ich auch die standardisierte Gästebefragung nach einigen Tagen erhalten. Dort habe ich natürlich die gute Bewertung abgegeben, welche für den Betrieb gerechtfertigt ist. Ich habe bei den Bemerkungen aber auch den Hinweis gemacht, dass der Service beim Mittagessen hätte optimaler ablaufen können. Eigentlich habe ich erwartet, dass jetzt die Standardantwort kommt, dass es dem Hotel leidtut, dass nicht alles optimal gelaufen ist und dass man sich in Zukunft noch mehr anstrengen werde. Stattdessen habe ich eine persönliche E-Mail von Sales Manager erhalten in welchem er sich erkundigt hatte, was man denn meiner Ansicht nach verbessern könnte. Daraus hat sich eine angenehme und konstruktive E-Mail-Korrespondenz entwickelt.

Fazit: Dank der persönlichen Initiative von Lukas Wilhelmi, dem Sales Manager bleibt mir das Mövenpick Hotel Egerkingen als Betrieb in Erinnerung, das sich echt um seine Kunden bemüht. Bravo!

Mövenpick Hotel Egerkingen

Happiness on the Way

Ein deutsches Sprichwort besagt: «Man muss das Glück unterwegs suchen, nicht am Ziel, da ist die Reise zu Ende». Wie bei den meisten Sprichwörtern kann man daraus viel herauslesen.

Ich denke, dass es richtig ist, das Glück unterwegs zu suchen. Wenn man nämlich lediglich einem Ziel nachrennt, wird man es nicht geniessen können, wenn man das Ziel dann erreicht hat. In diesem Sinne darf man auch den Weg zum Erreichen des Ziels geniessen und somit das Glück unterwegs mitnehmen. Ich für meinen Teil darf mich glücklich schätzen, dass ich alle Projekte spannend finde, welche ich derzeit bearbeiten darf. Somit ist für mich täglich auch viel Glück und Freude bei der Arbeit, was meine Kunden als positive Energie in meinen Resultaten wahrnehmen.

Auf der anderen Seite ist es mir auch wichtig, dass nicht bloss der Weg das Ziel ist. Ansonsten bleibt man immer unterwegs. Ziele sind da um erreicht zu werden und um beim Bild des Weges zu bleiben: Man sollte einmal ankommen, um ein neues Ziel und einen neuen Weg angehen zu können :-).

Weg zum Glück?

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Knowlege – Comprehension – Implementation

Neulich stellte ich mir die Frage, was denn eigentlich ein guter Experte ist. Vor allem in den Medien ist es gang und gäbe zu jedem Thema einen Experten beizuziehen. Dessen Legitimität wird dann auch meistens durch einen gut tönenden Titel untermauert. Ist das wirklich das, was einen Experten ausmacht?

Meines Erachtens sollte ein Experte mit den Attributen Wissen – Verstehen – Umsetzen verbunden werden. Dass ein Experte das entsprechende Wissen hat, ist eine unverzichtbare Bedingung. Ohne Wissen ist ein Experte nicht einmal kompetent um über die Thematik zu sprechen. Wissen ist aber in der heutigen Zeit nicht das Wesentliche, da dieses dank Internet praktisch uneingeschränkt verfügbar ist. Wesentlich ist heute auch, dass man das Wissen versteht. Damit meine ich, dass ein Experte in der Lage sein sollte, die Hintergründe des Wissens zu verstehen, Zusammenhänge zu sehen und sein Wissen auch bei anderen Rahmenbedingungen anwenden kann. Man braucht das Verständnis für das Wissen. Auch damit ist in meinen Augen ein Experte noch nicht gut genug. Viel zu oft erlebe ich, dass man zwar vieles kommunizieren kann aber bei der Anwendung scheitert es. Es ist auch wichtig, dass ein Experte auch umsetzen kann. Ansonsten werden leider nur zu oft in den Chefetagen Entscheidungen gefällt, welche zwar auf dem Papier logisch erscheinen, in der Praxis aber nicht umsetzbar sind.

Daher versuche ich nur dort aktiv zu werden, wo ich Wissen, Verständnis und Erfahrung in der Umsetzung habe. Testen Sie mich, ob Sie die gleichen Erfahrungen machen mit meinen Projekten!

Beat R. Wicki

Beat R. Wicki

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Inner Fire

Augustinus Aurelius (354 – 430) wird folgendes Zitat zugeschrieben: «Du kannst in anderen nur das Feuer entfachen, was in Dir selber brennt». Für mich birgt dieses Zitat unheimlich viel Potential und beschreibt auch was ich unter guter Führung verstehe.

Leider viel zu oft, wird im heutigen Geschäftsleben ein Unternehmen einfach von einem Manager geführt, der dann meist auch meist den Shareholder-Value in die Höhe treibt und mit kurzfristiger Sichtweise den Gewinn optimiert. Dazu biete ich bei meinen Kunden nicht Hand. Für mich ist zum einen der Sinn und der Inhalt der Tätigkeit wichtig. Also ein inneres Feuer muss erkennbar sein oder noch besser nicht bloss glimmen, sondern richtig lodern. Dann kann ich als Führungskraft dieses Feuer auch bei meinen Mitarbeitenden entfachen und Themen wie Motivation sind nicht mehr auf der Tagesordnung. Auch kurzfristige Gewinnoptimierung weicht automatisch einer nachhaltigen Sichtweise. Man weiss wieso man etwas macht und bewegt sich gemeinsam in eine Richtung.

Sind Sie interessiert daran, Ihr inneres Feuer kennenzulernen? Zuoberst in meiner Broschüre steht meine persönliche Vision: Ich begeistere Menschen und ihre Firmen für ihre Bestimmung. Gerne begeistere ich auch Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt auf mit mir!

Inner Fire

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Deine Marke – Your Trademark

«Dein Lächeln ist Dein Logo. Deine Persönlichkeit ist Deine Visitenkarte. Wie andere sich fühlen, nachdem Du ihnen begegnet bist, ist Deine Marke». Dieses Zitat habe ich kürzlich unter wirtschaftsblatt.at entdeckt und es drückt sehr treffend aus, was ich persönlich unter Marketing verstehe. Ich bin mir natürlich bewusst, dass dies sämtlichen akademischen Theorien widerspricht. Für mich muss Marketing keine Theorien bestätigen, sondern Wirkung erzielen:

Eine meiner wichtigsten persönlichen Erkenntnisse in meiner Karriere ist in diesem Zitat bereits verinnerlicht. Es werden nämlich nie Geschäfte zwischen Firmen abgeschlossen, sondern es sind immer Menschen die miteinander arbeiten. Daher ist ein ehrliches freundliches Lächeln eben vergleichbar mit dem Logo oben auf dem Briefpapier, welches einem bewusst oder unbewusst motiviert weiterzulesen oder eben nicht. Die Persönlichkeit überzeugt schlussendlich meinen Partner und bleibt – hoffentlich J – hängen, somit entspricht diese der Visitenkarte. Letztendlich ist es wichtig, wie sich mein Partner fühlt, nachdem wir uns begegnet sind. Mit dieser «Marke» kann ich schlussendlich am nachhaltigsten wirtschaften.

Möchten Sie auch erfolgreich werden mit Ihrer Marke? Meine Erfahrungen in der Taoistischen Astrologie und Gesichter-Lesen können auch Ihnen helfen, sich und ihre Persönlichkeit besser kennenzulernen und dienen schlussendlich dazu Ihre «Marke» zu schärfen. Interessiert? Kontaktieren Sie mich am besten gleich jetzt!

Beat R. Wicki, Entrepreneur Swiss Hospitality Academy

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Golden Egg

Schon im Juni 2014 habe ich über das Hotel Intercontinental in Davos geschrieben, welches lokal als «Goldenes Ei» bezeichnet wird. Im letzten Blog habe ich mich darüber ausgelassen, dass einer der prestigeträchtigsten Hotelneubauten in der Schweiz nach rund einem halben Jahr Konkurs anmelden musste. Und dies nachdem der grösste institutionelle Hotelinvestor der Schweiz sicherlich verschiedene hochdekorierte Hotelberater engagiert hat.

Kürzlich habe ich nun der Lokalpresse entnehmen können, dass unterdessen der Pachtzins für das Goldene Ei um nahezu drei Viertel reduziert worden ist. Ich frage mich ernsthaft wo da die Geschäftsethik der teuren Berater und Spezialisten geblieben ist. Wie kann man ein Projekt von mehreren hundert Millionen lostreten ohne realistische Annahmen zu treffen? Ich habe erfahren mit welchem RevPAR gerechnet worden ist. Ich verspreche meinen Kunden immer, dass ich bei Bedarf den erarbeiteten Businessplan auch umsetze. Ich mache mich nicht immer beliebt, wenn ich einem Kunden sagen muss, dass sein Konzept nicht funktionieren kann und ich fühle mich gut dabei, weil ich jederzeit in den Spiegel schauen kann.

Hier noch ein Tipp vom Feng Shui-Berater: Was geschieht wenn Sie ein Ei auf einen Tisch legen? Meist rollt es davon und zerbricht. Die Analogie zum Hotel in Ei-Form überlasse ich Ihnen.

Ei

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Congratulations

Kürzlich konnte ich meinen Geburtstag feiern und natürlich macht es Spass von vielen Leuten Glückwünsche zu erhalten.

Je mehr man vernetzt ist, umso mehr kommen auch Glückwünsche Firmen und auf den sozialen Netzwerken. Dabei ist es mir sehr wichtig geworden, dass ich nur noch Glückwünsche erhalte, von Leuten die wirklich an meinen Geburtstag denken und nicht bloss einen Eintrag «liken». Daher verberge ich meist meinen Geburtstag. Es ist ganz interessant zu betrachten, wer auch von meinen Kunden und Partnern daran denkt.

Vermehrt nutzen auch Firmen den Geburtstag mit kleinen Geschenken, meist in Form von Gutscheinen. Aber erst eine ganze Woche nach meinem Geburtstag habe ich von einem Versandhaus die Geburtstagsgratulation erhalten auf der sogar das richtige Datum eingedruckt war. Wenn die also das genaue Datum haben, dann bitte nicht eine Woche später senden. Wünsche sollen von Herzen von Mensch zu Mensch kommen und haben so die grösste und positive Energie. Für mich sind reine «Werbe-Gratulationen» nicht wirklich spannend. Daher schreibe ich meinen wirklich wichtigen Kunden und Freunden eine handschriftliche Karte. Wenn Sie also frische Ideen für Ihre Aktionen brauchen helfe ich gerne weiter.

Congratulations

Learning

Die Kikuyu, eine bantusprachige ethnische Gruppe in Kenya kennen das Sprichwort „Die Arbeit, die man sich selbst vorgenommen hat, ist nie unmöglich“. Seit einiger Zeit kommt mir dieses Sprichwort immer wieder in den Sinn, denn es bringt meines Erachtens ein wesentliches Thema auf den Punkt: Ich bestimme bewusst oder unbewusst, was ich machen will und kann.

Ich bin nämlich der Überzeugung, dass ich mir nichts vornehmen werde, was ich nicht erreichen kann. Wenn ich mir trotzdem etwas vorgenommen habe, was ich nicht erreichen kann, kann ich trotzdem nicht verlieren: Denn in diesem Fall habe ich einfach etwas gelernt. Diese Sicht macht es viel einfacher, durch das Leben zu gehen, da man entweder erreicht, was man sich vorgenommen hat oder aus seinen Erfahrungen lernt.

In diesem Sinne wünsch ich viel Spass beim Lernen.

Beat R. Wicki

Beat R. Wicki

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Young and motivated

Wäre das nicht eine optimale Beschreibung für die Mitarbeitenden in Ihrem Betrieb? Und wir machen es möglich für Sie! Ab morgen sind wir wiederum in Tschechien, der Slowakei und Ungarn am Rekrutieren von Studierenden für unser Stagiaires-Programm:

  • Sind Sie ein interessierter Studierender können Sie am Mittwoch 21.9.16 in Podĕbrady, CZ, am Donnerstag 22.9.16 in Banská Bystrica, SK, am Freitag 23.9.16 in Békéscsaba, HU und am Samstag 24.9.16 in Balatonföldvár, HU an der Rekrutierung teilnehmen. Vorher registrieren Sie sich bitte direkt auf unserer Website.
  • Sind Sie ein interessierter Betrieb in der Schweiz und suchen noch motivierte, talentierte und fleissige Mitarbeitende für die Zeit vom 23.12.16 – 9.4.17, melden Sie sich bei uns. Wir werden Ihre genauen Bedürfnisse umgehend aufnehmen und versuchen, Ihnen passende Kandidaten zu vermitteln.

Wir freuen uns auf eine interessante Woche mit vielen spannenden Gesprächen. Bis bald!

g1-sep-einfach-34

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