Kürzlich haben wir in einem Wellnesshotel einige Ferientage verbracht und hatten unsere Labrador-Hündin Naima dabei. Natürlich haben wir sie angemeldet und auch extra etwas für sie bezahlt. Im Zimmer war ein Futter- und ein Wassernapf bereit für sie und es hatte sogar einen extra-Türhänger, der besagt, dass der Hund im Zimmer ist.
Ich möchte hier keinesfalls dafür plädieren, dass jedes Hotel Hunde aufnehmen sollte. Auch als Hundehalter, überlasse ich diesen Entscheid dem Hotelbetrieb, da Hunde in verschiedenen Punkten zu Herausforderungen im Hotelbetriebe führen können. Vielmehr möchte ich Ideen teilen, welche ich für nachahmenswert empfinde. Es sind mehrheitlich nicht die grossen Investitionen oder die fantastische Infrastruktur, sondern es sind die kleinen Gesten, wie dieser Türhänger oder ein freundliches Lächeln eines Mitarbeitenden im rechten Moment, welchen den Unterschied machen.
Hospitality ist ja nicht bloss der Englische Ausdruck für Hotellerie sondern auch für Gastfreundschaft. Und das versuchen wir in unseren Projekten zu zelebrieren. Brauchen Sie weitere Anregungen und Ideen für Ihren Betrieb? Zögern sie nicht uns zu kontaktieren. Wir teilen unsere Erfahrungen gerne mit Ihnen.
PS der Betrieb war Krumers Alpin in Seefeld AU (krumers-alpin.com)
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